EQ2: Staff Support

يوفر تطبيق EQ2 الدعم والتدريب في الوقت الفعلي للموظفين الذين يعملون مع الشباب المتأثرين بالصدمات في الرعاية السكنية أو قضاء الأحداث أو غيرها من المواضع خارج المنزل. يمكن أن يكون العمل في هذه البيئات أمرًا صعبًا للغاية، كما أن الإجهاد الناجم عن الصدمة الثانوية والإرهاق ودوران الموظفين أمر شائع، خاصة بالنسبة للموظفين الذين لديهم تاريخ من الصدمات الخاصة بهم أو الذين لا يتلقون التدريب والإشراف المناسبين. يتضمن التطبيق مجموعة من الأدوات لإلهام وتدريب وتوسيع معارف ومهارات العاملين مع الأطفال والمراهقين الذين عانوا من محن كبيرة.

يتضمن التطبيق فحصًا عاطفيًا يوميًا لزيادة وعي الموظفين بمزاجهم ومستوى التوتر لديهم. واستنادًا إلى تكافؤ استجابة المستخدم، يرسل التطبيق ردودًا منسقة بهدف مساعدة الموظفين على أن يصبحوا أكثر هدوءًا وتنظيمًا قبل التعامل مع الشباب. تعمل ميزة تسجيل الوصول اليومي أيضًا على تعزيز فهم أن العواطف معدية وكيف يؤثر "ظهور" الموظفين عاطفيًا على زملائهم الموظفين، والشباب الذين يخدمونهم، والمناخ العاطفي الأكبر للوكالة. يسمح التطبيق أيضًا للموظفين باختيار الأهداف الأسبوعية المتعلقة بالعمل من قائمة السلوكيات القائمة على الأبحاث والتي تظهر أنها تدعم الرفاهية الاجتماعية والعاطفية للشباب المتأثرين بالصدمات. بمجرد أن يختار الموظف هدفًا، يتم إنشاء قائمة من النصائح والاستراتيجيات وموارد التعلم لمساعدة الموظفين على تحقيق تلك الأهداف. يتم تعقب الأهداف على مدار الأسبوع ويتم تقديم التعليقات بناءً على تقرير المستخدم حول ما إذا تم تحقيق الأهداف أم لا. يتم منح المستخدمين أيضًا الفرصة لتحديد "نية اليوم". وتعكس هذه النوايا صفات وسمات مرتبطة بتعزيز العلاقات الإيجابية مع الشباب. يتم بعد ذلك منح المستخدمين اقتباسًا يوميًا يعزز الموضوعات والمفاهيم والمهارات الرئيسية من برنامج EQ2. تم تصميم هذه الاقتباسات، التي تعكس أفضل الممارسات في مجال الرعاية التي تركز على الشباب، لدعم وتحفيز المستخدمين قبل نوبات عملهم.

يشتمل قسم الممارسة على مجموعة واسعة من التصورات الموجهة وتأملات اليقظة الذهنية وتمارين الاسترخاء - بعضها مصمم خصيصًا لمعالجة الجوانب الفريدة للعمل مع الشباب المتأثرين بالصدمات والبعض الآخر يركز على جوانب أكثر عالمية للحد من التوتر وتعزيز الذات. رعاية. لقد ثبت أن اليقظة الذهنية تساعد الأفراد على إدارة البيئات عالية التوتر بشكل أكثر فعالية، وبالتالي تقليل الإرهاق، ودوران الموظفين، والإجهاد الناتج عن الصدمة الثانوية. كما توفر ميزات اليقظة الذهنية الموجودة في التطبيق الدعم للمشرفين الذين يحتاجون إلى دعم إضافي في تسهيل هذه الممارسات مع الموظفين.

يقدم قسم التعلم في التطبيق مقاطع فيديو تعليمية تتوافق مع الوحدات الست لبرنامج EQ2. يتضمن ذلك محتوى حول كيفية أن تصبح مدربًا فعالاً للعواطف؛ فهم تأثير الصدمة على دماغ الشباب والاستجابات النموذجية للصدمة؛ وبناء علاقات تعويضية واستكشاف أنماطنا الافتراضية في تقديم الرعاية؛ منع الأزمات؛ وإصلاح العلاقات مع الشباب وزملاء العمل. تعمل مقاطع الفيديو التعليمية المتحركة أيضًا على تعزيز مهارات التنظيم الذاتي الأساسية للموظفين. يحتوي التطبيق أيضًا على 4 مقاطع فيديو متحركة للموظفين لمشاهدتها مع الشباب، وهي مصممة لتعليم الشباب المفاهيم والمهارات الأساسية من برنامج الشباب القائم على الأدلة التابع لشركة Lionheart، Power Source.

وأخيرًا، تم تصميم تطبيق EQ2 لاستخدامه كمورد لتوفير إشراف منظم وعالي الجودة لموظفي الرعاية المباشرة. يمكن تشغيل مقاطع الفيديو المتحركة التي تصور مهارات أو مفاهيم أو استراتيجيات التدريب أثناء الإشراف الجماعي أو الفردي أو تقديمها كـ "واجب منزلي" لتعزيز المهارات خارج الإشراف. يوفر التطبيق أيضًا وسيلة "لضم" الموظفين الجدد من حيث اكتساب المهارات والصفات المرتبطة بدور العاملين في الرعاية المباشرة. نظرًا لأن تطبيق EQ2 متاح عند الطلب، يمكن للموظفين التعلم بالسرعة التي تناسبهم ومراجعة المعلومات حسب الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التطبيق للمتعلمين الفرصة لتحديد المهارات كمفضلة، مما يسمح للمستخدمين بتنظيم المواد التي تدعم تعلمهم بشكل أكثر فعالية.