Assist for Workspace ONE

Når der opstår IT-problemer, gør Workspace ONE Assist det muligt for helpdeskmedarbejdere at oprette sikker forbindelse til din enhed og hjælpe dig via fjernadgang med enhedsopgaver og -problemer, så du kan holde dig fokuseret på det, der betyder mest. Med Workspace ONE Assist har du fuld kontrol over dine personlige oplysninger. Hver eneste fjernsupportsession kræver accept, før din skærm deles, og den kan til enhver tid sættes på pause eller afsluttes.

Din enhed skal være tilmeldt i Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM), for at du kan bruge Workspace ONE Assist. Specifikke enheder kan også kræve en producentspecifik Workspace ONE Assist tjenesteapp eller bruge tilgængelighedstjenesten til at aktivere fjernkontrol. For at kunne anvende tilgængelighedstjenesten på din enhed, vil Workspace ONE Assist anmode om yderligere tilladelser, hver gang tjenesten aktiveres. Kontakt din it-administrator for flere oplysninger.