Customer App - Zoho Assist

Få fjernsupport i høj kvalitet til din mobilenhed med Zoho Assist – Kunde-appen. Teknikere kan sikkert få adgang til din enhed for at fejlfinde problemer i realtid. Uanset om det er fjernsupport eller uovervåget adgang, sikrer appen en jævn supportoplevelse – når som helst og hvor som helst.

Ansvarsfraskrivelse:
Denne app bruger tilladelsen Enhedsadministrator på din enhed for at lette fjernbetjening og skærmdeling. Kontakt venligst assist@zohomobile.com for yderligere afklaring.
Besøg vores https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html side for at rapportere en fidus eller mistænkelig aktivitet.

For at deltage i en fjernsupportsession

Trin 1: Download og installer Zoho Assist – Kunde-appen fra Play Butik.
Trin 2: Deltag i sessionen ved enten at åbne invitationslinket sendt af teknikeren via e-mail eller indtaste sessionsnøglen fra teknikeren direkte i appen.
Trin 3: Efter at have givet samtykke, vil teknikeren sikkert få adgang til din enhed for at yde support. Du kan afslutte sessionen når som helst ved blot at trykke på tilbage-knappen.

Uovervåget adgang

Du kan til enhver tid nemt tilmelde din Android-enhed for uovervåget adgang af din betroede tekniker. Du skal blot klikke på implementeringslinket, der deles af din tekniker, for at give dem problemfri adgang uden yderligere handling fra din side. Du kan også aktivere eller deaktivere uovervåget adgang, når det er nødvendigt.
Funktioner

- Del din skærm sikkert med teknikeren.
- Få fjernhjælp med fuld enhedskontrol.
- Sæt pause eller genoptag skærmdeling og få adgang når som helst.
- Send og modtag filer i ethvert format under sessionen.
- Chat øjeblikkeligt med teknikeren i appen.


Ansvarsfraskrivelse: Denne app bruger enhedsadministratortilladelsen på din enhed for at lette fjernbetjening og skærmdeling. Kontakt venligst assist@zohomobile.com for yderligere afklaringer.