EQ2: Staff Support

Die EQ2-App bietet Echtzeitunterstützung und Coaching für Mitarbeiter, die mit traumatisierten Jugendlichen in Wohnheimen, in der Jugendgerichtsbarkeit oder anderen außerhäuslichen Unterbringungen arbeiten. Die Arbeit in diesen Umgebungen kann äußerst herausfordernd sein, und sekundärer traumatischer Stress, Burnout und Fluktuation sind häufig, insbesondere bei Mitarbeitern mit einer eigenen Traumageschichte oder denen keine angemessene Schulung und Aufsicht gewährt wird. Die App umfasst eine Reihe von Tools zur Inspiration, Schulung und Erweiterung des Wissens und der Fähigkeiten derjenigen, die mit Kindern und Jugendlichen arbeiten, die erhebliche Widrigkeiten erlebt haben.

Die App beinhaltet einen täglichen emotionalen Check-in, um das Bewusstsein der Mitarbeiter für ihre Stimmung und ihren Stresspegel zu schärfen. Basierend auf der Wertigkeit der Antwort des Benutzers sendet die App kuratierte Antworten mit dem Ziel, den Mitarbeitern zu helfen, ruhiger und kontrollierter zu werden, bevor sie mit Jugendlichen in Kontakt treten. Die tägliche Check-in-Funktion stärkt auch das Verständnis dafür, dass Emotionen ansteckend sind und dass sich die Art und Weise, wie sich Mitarbeiter emotional „zeigen“, auf ihre Kollegen, die von ihnen betreuten Jugendlichen und das allgemeinere emotionale Klima der Agentur auswirkt. Die App ermöglicht es den Mitarbeitern außerdem, wöchentliche arbeitsbezogene Ziele aus einer Liste forschungsbasierter Verhaltensweisen auszuwählen, die nachweislich das soziale und emotionale Wohlbefinden traumatisierter Jugendlicher unterstützen. Sobald ein Mitarbeiter ein Ziel auswählt, wird eine Liste mit Tipps, Strategien und Lernressourcen erstellt, um den Mitarbeitern beim Erreichen dieser Ziele zu helfen. Ziele werden im Laufe der Woche verfolgt und auf der Grundlage von Benutzerberichten wird Feedback gegeben, ob die Ziele erreicht wurden. Den Benutzern wird außerdem die Möglichkeit gegeben, eine „Intention für den Tag“ festzulegen. Diese Absichten spiegeln Qualitäten und Merkmale wider, die mit der Förderung positiver Beziehungen zu Jugendlichen verbunden sind. Anschließend erhalten die Benutzer täglich ein Angebot, das die wichtigsten Themen, Konzepte und Fähigkeiten des EQ2-Programms vertieft. Diese Zitate, die bewährte Praktiken in der jugendzentrierten Betreuung widerspiegeln, sollen die Benutzer vor ihrer Schicht unterstützen und motivieren.

Eingebettet in den Übungsbereich ist eine breite Palette geführter Visualisierungen, Achtsamkeitsmeditationen und Entspannungsübungen – einige davon sind speziell auf die besonderen Aspekte der Arbeit mit traumatisierten Jugendlichen zugeschnitten, andere konzentrieren sich auf globalere Aspekte der Stressreduzierung und Selbstverwirklichung. Pflege. Es hat sich gezeigt, dass Achtsamkeit Einzelpersonen dabei hilft, stressreiche Umgebungen effektiver zu bewältigen und dadurch Burnout, Fluktuation und sekundären traumatischen Stress zu reduzieren. Die Achtsamkeitsfunktionen in der App bieten auch ein Gerüst für Vorgesetzte, die zusätzliche Unterstützung bei der Durchführung dieser Praktiken mit dem Personal benötigen.

Der Lernbereich der App bietet Lehrvideos, die den 6 Modulen des EQ2-Programms entsprechen. Dazu gehören Inhalte darüber, wie man ein effektiver Emotionscoach wird; Verständnis der Auswirkungen von Traumata auf das jugendliche Gehirn und typische Traumareaktionen; Aufbau reparativer Beziehungen und Erforschung unserer eigenen Standardmuster der Fürsorge; Krisenprävention; und die Beziehungen zu Jugendlichen und Kollegen wiederherzustellen. Die animierten Lehrvideos stärken außerdem wichtige Fähigkeiten der Mitarbeiter zur Selbstregulierung. Die App enthält außerdem 4 animierte Videos, die Mitarbeiter gemeinsam mit Jugendlichen ansehen können und die darauf ausgelegt sind, den Jugendlichen Schlüsselkonzepte und Fertigkeiten aus dem evidenzbasierten Jugendprogramm Power Source von Lionheart zu vermitteln.

Schließlich ist die EQ2-App als Ressource konzipiert, um dem direkten Pflegepersonal eine qualitativ hochwertige, strukturierte Supervision zu bieten. Die animierten Videos, die Coaching-Fähigkeiten, -Konzepte oder -Strategien darstellen, können während der Gruppen- oder Einzelsupervision abgespielt oder als „Hausaufgabe“ gegeben werden, um die Fähigkeiten außerhalb der Supervision zu festigen. Die App bietet auch eine Möglichkeit, neues Personal „einzubinden“, sowohl im Hinblick auf den Kompetenzerwerb als auch auf die Qualitäten, die mit der Rolle direkter Pflegekräfte verbunden sind. Da die EQ2-App auf Abruf verfügbar ist, können die Mitarbeiter in ihrem eigenen Tempo lernen und Informationen nach Bedarf überprüfen. Darüber hinaus bietet die App den Lernenden die Möglichkeit, Fähigkeiten als Favoriten zu markieren, sodass Benutzer Materialien kuratieren können, die ihr Lernen am effektivsten unterstützen.