
Brenden Brady
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Online Check-In Hinflug hat per Browser nicht geklappt, daher habe ich die App installiert. Hat funktioniert, alles unkompliziert. Heute war es genau umgekehrt, was soll ich sagen? Online Check-In Rückflug mit der App ging nicht, obwohl alle Daten korrekt eingegeben wurden. Ständig ploppt eine Fehlermeldung auf. Also habe ich das Prozedere im Browser abschließen müssen. Da ist also noch viel Luft nach oben
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Andreas Bugs
Das ist eine gruselige App. Bei der Eingabe des Geburtsdatums öffnet sich ein Kalenderfenster des aktuellen Monats. Man kann nicht das Geburtsjahr auswählen sondern muss Monat für Monat nach links klicken. In meinem Fall mehr als 60 Lebensjahre mal 12 Monate. Wer programmiert solch einen Schwachsinn? Empfehlung des Reisebüros den Online Check in über den PC machen. Der Online Check In ist bei SunExpress verpflichtend, ansonsten fallen pro Ticket 5,-€ Gebühr an. Das ist nicht gerade kulant!
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Colin Kiegel
Der Online Check-In via App und Webseite war extrem unzuverlässig - nicht nur bei mir, sondern auch bei anderen mit Flügen in derselben Woche. Es hat teilweise mehrere Versuche gebraucht oder gar nicht funktioniert. Die Krönung: Am Schalter wollte man von Problemen beim Online Check-In nichts wissen. Mein Fazit: SunExpress hat weder Technik noch Service im Griff (Stand Januar 2025), daher nur 1 Stern.
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