
Gin Akai
Ich mag die Klamotten von UO eigentlich, auch wenn die teilweise eine etwas schlechte Qualität haben für die hohen Preise. Aber diese App ist furchtbar. Immer, wenn ich etwas bestelle, wird meine Bestellung ohne Grund storniert. Bei meiner letzten Bestellung wurde mit Hermes versendet. Die Zusteller haben angeblich bei mir geklingelt und mich nicht angetroffen, sodass meine Bestellung einfach zurück nach England geliefert wurde. Natürlich habe ich das Geld nicht so schnell erstattet bekommen.
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Thorben Pietsch
Enttäuschend - Nie wieder! Urban Outfitters hat mich sehr enttäuscht. Zuerst musste ich feststellen, dass sie 2 € Rücksendegebühr verlangen, was bei Online-Shopping heutzutage ein No-Go ist. Dazu kommt, dass die Produkte minderwertig sind und nicht die Qualität haben, die man für die Preise erwarten würde. Das schlechteste war dabei, dass ein Produkt während des Bestellprozesses geändert wurde, so etwas hab ich noch nie erlebt! Hier bestelle ich NIE WIEDER
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A
Die App ist unterirdisch, wichtige Informationen sind aufgrund des grotigen Formats schwer auffindbar. Zudem fehlen Infos oder werden nicht angezeigt, wenn man einen Reiter anwählt. Eine grundlegende Überarbeitung des Designs ist dringend nötig. Der Kundenservice ist absolut enttäuschend. Wiederholte Anfragen bleiben unbeantwortet, und es gibt keinerlei Unterstützung bei Problemen. So ein mangelnder Support ist inakzeptabel und macht die Nutzung der App noch frustrierender.