Customer App - Zoho Assist

Αποκτήστε απομακρυσμένη υποστήριξη υψηλής ποιότητας για την κινητή συσκευή σας με την Zoho Assist – εφαρμογή πελάτη. Οι τεχνικοί μπορούν να έχουν πρόσβαση στη συσκευή σας με ασφάλεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο. Είτε πρόκειται για απομακρυσμένη υποστήριξη είτε για πρόσβαση χωρίς επίβλεψη, η εφαρμογή εξασφαλίζει μια ομαλή εμπειρία υποστήριξης — οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

Δήλωση αποποίησης ευθύνης:
Αυτή η εφαρμογή χρησιμοποιεί την άδεια Διαχειριστή συσκευής στη συσκευή σας για να διευκολύνει τον απομακρυσμένο έλεγχο και την κοινή χρήση οθόνης. Επικοινωνήστε με την help@zohomobile.com για περαιτέρω διευκρίνιση.
Για να αναφέρετε μια απάτη ή ύποπτη δραστηριότητα, επισκεφτείτε τη σελίδα μας https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html.

Για να συμμετάσχετε σε μια περίοδο λειτουργίας απομακρυσμένης υποστήριξης

Βήμα 1: Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή Zoho Assist – Customer από το Play Store.
Βήμα 2: Εγγραφείτε στη συνεδρία είτε ανοίγοντας τον σύνδεσμο πρόσκλησης που έστειλε ο τεχνικός μέσω email είτε εισάγοντας το κλειδί συνεδρίας που παρέχεται από τον τεχνικό απευθείας στην εφαρμογή.
Βήμα 3: Μετά τη χορήγηση της συγκατάθεσης, ο τεχνικός θα έχει πρόσβαση στη συσκευή σας με ασφάλεια για να παρέχει υποστήριξη. Μπορείτε να τερματίσετε τη συνεδρία ανά πάσα στιγμή πατώντας απλά το κουμπί πίσω.

Πρόσβαση χωρίς επίβλεψη

Μπορείτε εύκολα να εγγράψετε τη συσκευή σας Android για πρόσβαση χωρίς επίβλεψη από τον αξιόπιστο τεχνικό σας ανά πάσα στιγμή. Απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο ανάπτυξης που μοιράζεται ο τεχνικός σας για να του παραχωρήσετε απρόσκοπτη πρόσβαση χωρίς να απαιτείται περαιτέρω ενέργεια από μέρους σας. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση χωρίς επίβλεψη όποτε χρειάζεται.
Δυνατότητες

- Μοιραστείτε την οθόνη σας με ασφάλεια με τον τεχνικό.
- Λάβετε απομακρυσμένη βοήθεια με τον πλήρη έλεγχο της συσκευής.
- Παύση ή συνέχιση της κοινής χρήσης οθόνης και πρόσβαση ανά πάσα στιγμή.
- Αποστολή και λήψη αρχείων σε οποιαδήποτε μορφή κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.
- Συνομιλήστε αμέσως με τον τεχνικό εντός της εφαρμογής.


Αποποίηση ευθύνης: Αυτή η εφαρμογή χρησιμοποιεί την άδεια Διαχειριστή συσκευών στη συσκευή σας για να διευκολύνει τον απομακρυσμένο έλεγχο και την κοινή χρήση οθόνης. Επικοινωνήστε με την help@zohomobile.com για περαιτέρω διευκρινίσεις.