
Carlos
Se han sacado de la manga una suscripción para una funcionalidad que antes era gratuita, ya cuestan bastante los dispositivos como para que te cobren una suscripción por una función tan básica como detectar si estás en casa o no para poner el termostato en modo ausente automáticamente. La cosa es exprimir cada vez más al usuario, una pena..
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tado
31 de octubre de 2024
Hola,
Gracias por tu comentario.
Tras hacer las comprobaciones pertinentes, vemos que no disponemos de información sobre el problema que nos comentas. Te agradeceríamos que te pusieses en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través del chat de www.tado.com para darnos más información sobre lo que ocurre.
Saludos,
El equipo de tado°

Javier
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Bastante decepcionado con el termostato TADO. Le pones a 21°C, llega a 21,5°C y sigue calentando... Revisar el algoritmo, va fatal. Ésto con Netatmo no pasa. Además, cuando le pones que a una hora debe estar a cierta temperatura, lo único que hace es que a esa hora enciende el termostato. NO ES INTELIGENTE, es programable.
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Sonia López
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¡NO COMPRES ESTOS PRODUCTOS! Me compré en verano un termostato inteligente supercaro, y tuve que pagar 50€ por la instalación (soy muy de DIY, pero sus instrucciones son inútiles). La app de programación no funciona y el soporte lo da un chatbot que es completamente INÚTIL. No hay soporte real: pones un mensaje en el chat y te contestan en ¡¡¡¡2 DÍAS!!!! Edito: ahora me comunico bien con ellos, pero me piden marca y modelo de lo que yo tenía (en Abril) y fotos de la instalación.
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Hola Sonia,
Gracias por su comentario.
Lamentamos oírlo. También ofrecemos soporte humano, pero en la mayoría de los casos, un bot hace preguntas generales de autoayuda, pero usted tiene la opción de obtener ayuda de un humano. Intentamos responder lo antes posible. Vuelve a ponerte en contacto con nosotros si lo necesitas.
Saludos,
Su equipo tado