EQ2: Staff Support

برنامه EQ2 به کارکنانی که با جوانان آسیب دیده از تروما در مراقبت های مسکونی، دادگستری نوجوانان یا سایر مکان های خارج از خانه کار می کنند، پشتیبانی و مربیگری در زمان واقعی ارائه می دهد. کار در این محیط‌ها می‌تواند بسیار چالش‌برانگیز باشد و استرس‌های آسیب‌زای ثانویه، فرسودگی شغلی و ترک شغل رایج هستند، به‌ویژه برای کارکنانی که سابقه آسیب‌های روحی خودشان را دارند یا آموزش و نظارت کافی را دریافت نمی‌کنند. این برنامه شامل طیف وسیعی از ابزارها برای الهام بخشیدن، آموزش و گسترش دانش و مهارت های افرادی است که با کودکان و نوجوانانی که مشکلات قابل توجهی را تجربه کرده اند کار می کنند.

این برنامه شامل چک کردن عاطفی روزانه برای افزایش آگاهی کارکنان از حالت روحی و سطح استرس است. بر اساس ظرفیت پاسخ کاربر، برنامه با هدف کمک به کارکنان قبل از درگیر شدن با جوانان، پاسخ‌های تنظیم‌شده را ارسال می‌کند. ویژگی ورود روزانه همچنین این درک را تقویت می کند که احساسات مسری هستند و اینکه چگونه کارکنان از نظر احساسی بر کارکنان خود، جوانانی که به آنها خدمت می کنند و فضای عاطفی بزرگتر آژانس تأثیر می گذارد. این اپلیکیشن همچنین به کارکنان اجازه می‌دهد تا اهداف هفتگی مرتبط با کار را از فهرستی از رفتارهای مبتنی بر تحقیق برای حمایت از رفاه اجتماعی و عاطفی جوانان آسیب دیده انتخاب کنند. هنگامی که یک کارمند هدفی را انتخاب می کند، لیستی از نکات، استراتژی ها و منابع یادگیری برای کمک به کارکنان در دستیابی به آن اهداف ایجاد می شود. اهداف در طول هفته ردیابی می شوند و بازخورد بر اساس گزارش کاربر از دستیابی به اهداف ارائه می شود. همچنین به کاربران این فرصت داده می شود تا "نیت روز" را تعیین کنند. این نیات منعکس کننده کیفیت ها و ویژگی های مرتبط با تقویت روابط مثبت با جوانان است. سپس به کاربران یک نقل قول روزانه داده می شود که مضامین، مفاهیم و مهارت های کلیدی برنامه EQ2 را تقویت می کند. این نقل‌قول‌ها، منعکس‌کننده بهترین شیوه‌ها در مراقبت‌های جوان‌محور، برای حمایت و ایجاد انگیزه در کاربران قبل از شیفت کاری‌شان طراحی شده‌اند.

در بخش تمرین، طیف گسترده‌ای از تجسم‌های هدایت‌شده، مراقبه‌های تمرکز حواس و تمرین‌های تمدد اعصاب گنجانده شده است - برخی به طور خاص برای پرداختن به جنبه‌های منحصربه‌فرد کار با جوانان آسیب‌دیده طراحی شده‌اند و برخی دیگر بر جنبه‌های جهانی‌تر کاهش استرس و خودسازی تمرکز دارند. مراقبت نشان داده شده است که ذهن آگاهی به افراد کمک می کند تا محیط های پر استرس را به طور موثرتری مدیریت کنند، در نتیجه فرسودگی شغلی، جابجایی و استرس آسیب زا ثانویه را کاهش می دهد. ویژگی‌های تمرکز حواس در برنامه همچنین دارای داربستی برای سرپرستانی است که برای تسهیل این اقدامات با کارکنان نیاز به حمایت بیشتری دارند.

بخش یادگیری برنامه ویدیوهای آموزشی را ارائه می دهد که با 6 ماژول برنامه EQ2 مطابقت دارد. اینها شامل محتوایی در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک مربی مؤثر احساسات می شود. درک تأثیر تروما بر مغز جوانان و پاسخ های ترومای معمولی؛ ایجاد روابط ترمیمی و بررسی الگوهای پیش فرض مراقبت از خودمان. پیشگیری از بحران؛ و ترمیم روابط با جوانان و همکاران. فیلم های آموزشی متحرک همچنین مهارت های کلیدی خود تنظیمی کارکنان را تقویت می کند. این برنامه همچنین شامل 4 ویدیوی متحرک برای کارکنان برای تماشای با جوانان است که برای آموزش مفاهیم و مهارت‌های کلیدی از برنامه جوانان مبتنی بر شواهد Lionheart، Power Source، به جوانان طراحی شده‌اند.

در نهایت، برنامه EQ2 برای استفاده به عنوان منبعی برای ارائه نظارت ساختاریافته با کیفیت بالا برای کارکنان مراقبت مستقیم طراحی شده است. ویدئوهای متحرکی که مهارت‌ها، مفاهیم یا استراتژی‌های مربیگری را به تصویر می‌کشند را می‌توان در حین نظارت گروهی یا فردی پخش کرد یا به عنوان "تکالیف" برای تقویت مهارت‌های خارج از نظارت ارائه کرد. این برنامه همچنین وسیله نقلیه ای را برای کارکنان جدید از نظر کسب مهارت و ویژگی های مرتبط با نقش کارکنان مراقبت مستقیم ارائه می دهد. از آنجایی که برنامه EQ2 در صورت تقاضا در دسترس است، کارکنان می توانند با سرعت خود یاد بگیرند و اطلاعات را در صورت نیاز بررسی کنند. علاوه بر این، این برنامه به یادگیرندگان این فرصت را می‌دهد که مهارت‌ها را به عنوان موارد دلخواه علامت‌گذاری کنند و به کاربران اجازه می‌دهد مطالبی را که از یادگیری آن‌ها به بهترین شکل پشتیبانی می‌کند، انتخاب کنند.