ServiceNow Agent - Intune
3,2star
44 arvostelua
10 t.+
latausta
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
ServiceNow Agent for Intune antaa Microsoft Intunen järjestelmänvalvojille mahdollisuuden luoda käytäntöjä, jotka suojaavat sovelluksen tuo-oma laite (BYOD) -ympäristössä.
TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yrityksesi työtilin ja Microsoftin hallinnoiman ympäristön. Jotkin toiminnot eivät välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa. Ota yhteyttä yrityksesi IT-järjestelmänvalvojaan, jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä ohjelmiston käytöstä.
ServiceNow Mobile Agent -sovellus tarjoaa käyttövalmiin, mobiilikäyttöön sopivia kokemuksia yleisimmille Service Desk -agenttityönkuluille, mikä tekee agenttien helpoksi erotella, toimia ja ratkaista pyyntöjä liikkeellä ollessaan. Sovelluksen avulla Service Desk -agentit voivat nopeasti hallita ja ratkaista loppukäyttäjien ongelmia mobiililaitteistaan. Agentit käyttävät sovelluksen intuitiivista käyttöliittymää työn hyväksymiseen ja päivittämiseen myös ilman Internet-yhteyttä. Sovellus yksinkertaistaa huomattavasti työtä hyödyntämällä alkuperäisten laitteiden ominaisuuksia tehtäviin, kuten navigointiin, viivakoodin skannaukseen tai allekirjoituksen keräämiseen.
Sovellus sisältää valmiita työnkulkuja IT-, asiakaspalvelu-, HR-, kenttäpalveluiden, tietoturvatoimintojen ja IT-omaisuudenhallinnan palvelupisteagenteille. Organisaatiot voivat helposti määrittää ja laajentaa työnkulkuja vastaamaan omia ainutlaatuisia tarpeitaan. >
Mobiiliagentin avulla voit:
• Hallitse tiimeillesi määrättyä työtä
• Triage-tapaukset ja tapaukset
• Toimi hyväksyntöihin pyyhkäisyeleillä ja nopeilla toimilla
• Suorita työ offline-tilassa
• Pääsy kaikkiin ongelmatietoihin, toimintavirtaan ja niihin liittyviin tietueluetteloihin
• Optimoi työnkulut sijainti-, kamera- ja kosketusnäyttölaitteiston avulla
Yksityiskohtaiset julkaisutiedot löytyvät osoitteesta: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
HUOMAUTUS: Tämä sovellus vaatii ServiceNow Madrid -esiintymän tai uudemman.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.
ServiceNow, ServiceNow-logo, Now, Now Platform ja muut ServiceNow-merkit ovat ServiceNow, Inc:n tavaramerkkejä ja/tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Muut yritysten nimet, tuotteiden nimet ja logot voivat olla niiden yritysten tavaramerkkejä, joihin ne liittyvät.
TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yrityksesi työtilin ja Microsoftin hallinnoiman ympäristön. Jotkin toiminnot eivät välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa. Ota yhteyttä yrityksesi IT-järjestelmänvalvojaan, jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä ohjelmiston käytöstä.
ServiceNow Mobile Agent -sovellus tarjoaa käyttövalmiin, mobiilikäyttöön sopivia kokemuksia yleisimmille Service Desk -agenttityönkuluille, mikä tekee agenttien helpoksi erotella, toimia ja ratkaista pyyntöjä liikkeellä ollessaan. Sovelluksen avulla Service Desk -agentit voivat nopeasti hallita ja ratkaista loppukäyttäjien ongelmia mobiililaitteistaan. Agentit käyttävät sovelluksen intuitiivista käyttöliittymää työn hyväksymiseen ja päivittämiseen myös ilman Internet-yhteyttä. Sovellus yksinkertaistaa huomattavasti työtä hyödyntämällä alkuperäisten laitteiden ominaisuuksia tehtäviin, kuten navigointiin, viivakoodin skannaukseen tai allekirjoituksen keräämiseen.
Sovellus sisältää valmiita työnkulkuja IT-, asiakaspalvelu-, HR-, kenttäpalveluiden, tietoturvatoimintojen ja IT-omaisuudenhallinnan palvelupisteagenteille. Organisaatiot voivat helposti määrittää ja laajentaa työnkulkuja vastaamaan omia ainutlaatuisia tarpeitaan. >
Mobiiliagentin avulla voit:
• Hallitse tiimeillesi määrättyä työtä
• Triage-tapaukset ja tapaukset
• Toimi hyväksyntöihin pyyhkäisyeleillä ja nopeilla toimilla
• Suorita työ offline-tilassa
• Pääsy kaikkiin ongelmatietoihin, toimintavirtaan ja niihin liittyviin tietueluetteloihin
• Optimoi työnkulut sijainti-, kamera- ja kosketusnäyttölaitteiston avulla
Yksityiskohtaiset julkaisutiedot löytyvät osoitteesta: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
HUOMAUTUS: Tämä sovellus vaatii ServiceNow Madrid -esiintymän tai uudemman.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.
ServiceNow, ServiceNow-logo, Now, Now Platform ja muut ServiceNow-merkit ovat ServiceNow, Inc:n tavaramerkkejä ja/tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Muut yritysten nimet, tuotteiden nimet ja logot voivat olla niiden yritysten tavaramerkkejä, joihin ne liittyvät.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja turvallisuuskäytännöt saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Arviot ja arvostelut
3,0
43 arvostelua
Uutta
What’s new for Android v19.5.0
New
• Additions and enhancements to Mobile Virtual Agent, including:
o Agentic AI to boost live agent productivity
o Chat history, in-line citations and custom search configuration
o People match and query follow-up actions
o Updated UI and multi-language support
Fixed
• Connection timeout when connecting to an instance
• Genius results view does not render HTML
• Barcode scanner parameter screen ignores device rotation settings
New
• Additions and enhancements to Mobile Virtual Agent, including:
o Agentic AI to boost live agent productivity
o Chat history, in-line citations and custom search configuration
o People match and query follow-up actions
o Updated UI and multi-language support
Fixed
• Connection timeout when connecting to an instance
• Genius results view does not render HTML
• Barcode scanner parameter screen ignores device rotation settings
Sovelluksen tuki
Tietoa kehittäjästä
ServiceNow, Inc.
mobileadmin@servicenow.com
2225 Lawson Ln
Santa Clara, CA 95054
United States
+1 323-743-3426
