
Alexi Drouin (“DUCH”)
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Nous avons acheté une paire de billet pour un spectacle et comme nous ne pouvions plus y assister, nous voulions revendre les billets. Nous avons réussi à vendre les billets, mais l'acheteur a contacté Stubhub pour dire qu'il n'aimait pas les places des billets, StubHub a donc décidé de remplacer ses sièges et de nous débiter 400$ en plus du 500$ que ça nous avait couté à l'origine. Donc 900$ pour des billets que nous n'avons pas pu utiliser ni revendre, c'est frauduleux. Do not trust.
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Joel Beauchamp (ckikipet)
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Achat de billets avec mention "accessible en fauteuil roulant", et pourtant sur le site il y a les choix "chaise roulante seulement ou chaise roulante et accomp.". Stubhub n'a rien fait pour moi malgré que j'ai parlé à quelqu'un et le Centre Bell ma dit que je ne pouvait pas entrer sans chaise roulante. Je sais que j'aurais pu deviner, que j'aurais pu téléphoner avant au Centre Bell, reste que c'est la responsabilité du vendeur d'afficher la bonne information et à Stubhub de la faire respecter.
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Valérie Bille
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Je n'ai pas reçu les billets pour lesquels j'ai payé. Ils m'ont envoyé des billets qui valaient beaucoup moins cher. La démarche pour un remboursement a été très difficile. Je n'utiliserai plus jamais cette application.
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