Zara

J’ai passé commande début janvier, mais en raison d’une erreur de code postal, le colis a été retourné. Impossible de modifier l’adresse, et le seul service client disponible est un chat qui ne répond pas vraiment à nos questions. Le remboursement a été effectué en deux fois : un premier montant a été reçu, mais plus d’un mois après (nous sommes le 21 février), je n’ai toujours pas reçu les 78,80 € restants. Expérience très décevante, je ne recommande pas cette application et je ne commanderai p

Update: tout est ok après mes dernières commandes en période de soldes. - Bonne appli, mais livraison très très lente (en période de soldes). J'ai annulé une commande après 10 jours sans nouvelle car entre temps les prix avaient baissé.

très déçu il ne faut surtout pas avoir de problème avec la commande. je n'est pas reçu ma commande j'ai galéré a avoir un être humain sur leur chat car seule moyen de contacter, la dame me dit de remplir un papier et qu'elle fera le nécessaire avec le service de livraison pour le remboursement, pas de nouvelles je re par sur le chat et je tombe sur personne qui me dit qu'elle va contacter le. service livraison. donc rien n'avait été fait et tjr pas de nouvelles aujourd'hui aucun remboursement.