EQ2: Staff Support

L'application EQ2 fournit un soutien et un encadrement en temps réel au personnel travaillant avec des jeunes traumatisés dans des établissements de soins résidentiels, de justice pour mineurs ou d'autres placements hors du domicile. Travailler dans ces contextes peut être extrêmement difficile, et le stress traumatique secondaire, l'épuisement professionnel et le roulement de personnel sont fréquents, en particulier pour le personnel ayant ses propres antécédents de traumatisme ou qui ne reçoit pas une formation et une supervision adéquates. L'application comprend une gamme d'outils pour inspirer, former et développer les connaissances et les compétences de ceux qui travaillent avec des enfants et des adolescents qui ont connu des difficultés importantes.

L'application comprend un enregistrement émotionnel quotidien pour sensibiliser le personnel à son humeur et à son niveau de stress. En fonction de la valence de la réponse de l'utilisateur, l'application envoie des réponses organisées dans le but d'aider le personnel à devenir plus calme et plus réglementé avant de s'engager avec les jeunes. La fonction d'enregistrement quotidien renforce également la compréhension du fait que les émotions sont contagieuses et que la façon dont le personnel « se présente » émotionnellement a un impact sur ses collègues, les jeunes qu'il sert et le climat émotionnel plus large de l'agence. L'application permet également au personnel de sélectionner des objectifs hebdomadaires liés au travail à partir d'une liste de comportements basés sur des recherches qui soutiennent le bien-être social et émotionnel des jeunes traumatisés. Une fois qu'un personnel a sélectionné un objectif, une liste de conseils, de stratégies et de ressources d'apprentissage est générée pour aider le personnel à atteindre ces objectifs. Les objectifs sont suivis au cours de la semaine et des commentaires sont donnés sur la base du rapport de l'utilisateur indiquant si les objectifs ont été atteints. Les utilisateurs ont également la possibilité de définir une « intention pour la journée ». Ces intentions reflètent des qualités et des caractéristiques liées à la promotion de relations positives avec les jeunes. Les utilisateurs reçoivent ensuite un devis quotidien qui renforce les thèmes, concepts et compétences clés du programme EQ2. Ces citations, reflétant les meilleures pratiques en matière de soins centrés sur les jeunes, sont conçues pour soutenir et motiver les utilisateurs avant leur quart de travail.

La section pratique comprend un large éventail de visualisations guidées, de méditations de pleine conscience et d'exercices de relaxation – certains spécifiquement conçus pour aborder les aspects uniques du travail avec des jeunes touchés par un traumatisme et d'autres axés sur des aspects plus globaux de la réduction du stress et de l'auto-apprentissage. soins. Il a été démontré que la pleine conscience aide les individus à gérer plus efficacement les environnements très stressants, réduisant ainsi l'épuisement professionnel, le roulement du personnel et le stress traumatique secondaire. Les fonctionnalités de pleine conscience de l'application fournissent également un échafaudage aux superviseurs ayant besoin d'un soutien supplémentaire pour faciliter ces pratiques avec le personnel.

La section Apprendre de l'application propose des vidéos pédagogiques qui correspondent aux 6 modules du programme EQ2. Ceux-ci incluent du contenu sur la façon de devenir un coach émotionnel efficace ; comprendre l'impact d'un traumatisme sur le cerveau des jeunes et les réactions typiques aux traumatismes ; construire des relations réparatrices et explorer nos propres modèles de prestation de soins par défaut ; prévenir les crises; et rétablir les relations avec les jeunes et les collègues. Les vidéos pédagogiques animées renforcent également les compétences clés d’autorégulation du personnel. L'application contient également 4 vidéos animées que le personnel peut regarder avec les jeunes, conçues pour enseigner aux jeunes les concepts et compétences clés du programme jeunesse fondé sur des données probantes de Lionheart, Power Source.

Enfin, l’application EQ2 est conçue pour être utilisée comme une ressource permettant d’offrir une supervision structurée et de qualité au personnel soignant direct. Les vidéos animées illustrant les compétences, les concepts ou les stratégies de coaching peuvent être diffusées pendant une supervision de groupe ou individuelle ou données comme « devoirs » pour renforcer les compétences en dehors de la supervision. L'application offre également un moyen d'« intégrer » le nouveau personnel, tant en termes d'acquisition de compétences que de qualités associées au rôle de soignant direct. L'application EQ2 étant disponible sur demande, le personnel peut apprendre à son propre rythme et consulter les informations selon ses besoins. De plus, l'application offre aux apprenants la possibilité de marquer leurs compétences comme favorites, permettant ainsi aux utilisateurs de sélectionner le matériel qui soutient leur apprentissage le plus efficacement possible.