
Julie Cebellan
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j utilise l application depuis maintenant 3 ans jusqu'à présent je n avais pas eu de soucis mais depuis plus d un moins je ne peux plus connecter mon téléphone. j essaie d' avoir le service client rien du tout. je suis déçu. mes paramètres sont bons j ai beau éteindre redémarrer le téléphone, la wallbox fait tout ce que je peux rien ne se passe. Le soucis est que j ai un chargeur inutilisable. je suis vraiment en colère
Hi Julie Cebellan. We’re sorry to hear about the issue with the app and your Wallbox. Please update your review with your case number or contact our support team so we can investigate and resolve the issue quickly. Thank you for your patience!

Gillus Gillus
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Depuis la dernière mise à jour je ne reçois plus de notification quand la borne se met à charger quand la borne a fini une charge. Je reçois toujours par contre des notifications quand elle n'arrive pas à démarrer la charge (car le véhicule n'est pas branché). Les alertes de charges étaient bien pratiques comment les réactiver ? Je suis un peu déçu car de façon générale une mise à jour doit corriger des problèmes et éventuellement amener des nouvelles fonctionnalités... Pas en enlever...
1 personne a trouvé cet avis utile
Hi Gillus Gillus. We understand your disappointment at the loss of notifications. These alerts were indeed useful and we appreciate your feedback. We encourage you to contact support via the app to share more details and help us improve your experience. Thank you for your understanding!

Marc
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l application est lente, c est pénible pour la connecter au réseau wifi, elle se bloque il faut essayer essayer tenter encore et encore, la borne est bien et le prix correct mais l application n a pas été créée par 1 ingénieur ou alors il a plus fait la fête que d étudier