
K Ryu-gi
かれこれ数十GB分のデータ(静止画、動画、テキスト、圧縮データ等)をクラウド保存するのに日々利用していました。 しかし、何の前触れもなく通達もなくすべてのデータが消去されました。 なお、消去される直前だと思いますが、急に使用していたアカウントもパスワードが違うとなりログイン不可に。 仕方なく登録しているアカウントのメアド宛にパスワード変更申請だし、メールにてパスワード変更しログイン。そしたらログイン出来たけど中のデータが全て消えていた、という状況でビックリ。。 ちなみにデータが消える、という現象は今回発生する1年ほど前に同じように消されたことがあります。 私はYahoo!バックアップとAmazon Photo、Googleフォトにも同じデータをバックアップしており大事には至りませんでしたが、もし、degooのみだったとしたら…と考えるとゾッとします。 確かに無料で100GB分のデータをクラウドで保存することができるというのはかなり魅力ですが、上記のようなことがあったので安心して利用できませんし、今後信用もできないと感じました。 利用検討の方はせめてサブ用途がいいかも…。
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KAZUYA!
PCでインターネット経由で自分のアカウントの中身を見たらスマホアプリではインターネットに接続されていませんと表示し、アップロードできなくなりました。 一度ログアウトしてからログインしようとしても「何か問題が起きている」との表示でログインできずアンインストールしました。 おそらく軍用並みのセキュリティが働いているのかもしれませんが、同じアカウントでログインしてこうなるのは不具合ではないのでしょうか? 今はネット上で手動アップロードして利用していますが、自動アップロードや動画を見て750MBプレゼントとか便利&ありがたかったので改善してほしいです。 英語で返答されてもわからないので改善をお願いします。 10TBまで稼いどいて良かった‥ 追記:対応していただきログインできるようになりました!ありがとうございます。 最初からだけど設定で起動画面を【ファイル】にしても強制的に【自動】になってモーメントが表示されるのはご愛敬かな(^-^;
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Degoo Backup AB - Cloud
2022年11月5日
Hi. Our apology. We are currently having a "log in and file upload" issue on the Android app.
Please use Degoo via the web app instead(app.degoo.com)
Degoo Support

長谷川司
理由がわからないが、アプデ後から紐づいたデバイスにアクセスできなくなり、クラウドに保存されたデータが確認できない。 以下の表示がされモーメントも確立されない。「申し訳ありませんが、何か問題が発生しました。後でもう一度お試しください。」 1時間後、半日後、数日後とトライしたが改善なし。 クラウドにデータを保存し管理していたのに、これでは本末転倒。 改善、改修を求める。 これらがない場合は仕方ないが鞍替えしかないだろう。 UIも代わり分かりやすくなったので、アルティメット版も検討していただけに非常に残念だ。
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