
Reiko Kohara
最近よく送信のバグが起きて、送信中のままメッセージが残って、送信取り消しもできないし、通信環境もあるのに再起動しても直らず、アプリを削除→再DLしないと解消されない。 この説明をしているのに、サポートセンターに問い合わせても既にやったのと同じ対応を試せ、としか言われない。 通常、通信エラーの時に表示されるエラーマークは「!」の表示なのに、画像で違うことを説明しても伝わってない。 アーティスト側の機能が充実していくのに、ユーザー側の対応ももっとしっかりしてほしい。 (追記)Androidユーザーに多発しているらしく、結局対処法はアプリの削除→再ダウンロードしかないとのこと。毎日1回は必ずってほど送信バグが出ているので、毎日のようにアプリを削除しては再ダウンロードしてトーク履歴を読み込み…ユーザー側の返信機能は使うなってことなのかもしれない。
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