EQ2: Staff Support

EQ2 қолданбасы интернаттық күтімде, кәмелетке толмағандар ісі бойынша сот төрелігінде немесе басқа үйден тыс жерлерде жарақат алған жастармен жұмыс істейтін қызметкерлерге нақты уақыт режимінде қолдау және коучинг ұсынады. Бұл жағдайларда жұмыс істеу өте қиын болуы мүмкін және қайталама травматикалық күйзеліс, күйіп қалу және ауыс-түйіс жиі кездеседі, әсіресе өздерінің жарақаттары бар немесе тиісті дайындық пен бақылауды алмаған қызметкерлер үшін. Қолданба елеулі қиындықтарды бастан өткерген балалармен және жасөспірімдермен жұмыс істейтіндерді шабыттандыратын, жаттықтыратын және білімі мен дағдыларын кеңейтетін бірқатар құралдарды қамтиды.

Қолданба қызметкерлердің көңіл-күйі мен стресс деңгейі туралы хабардар болуын арттыру үшін күнделікті эмоционалды тексеруді қамтиды. Қолданушының жауабының валенттілігіне негізделе отырып, қолданба қызметкерлерге жастармен араласу алдында сабырлы және реттелетін болуға көмектесу мақсатында таңдалған жауаптарды жібереді. Күнделікті тіркелу мүмкіндігі сонымен қатар эмоциялар жұқпалы және қызметкерлердің эмоционалды түрде «көрсетілуі» әріптестеріне, олар қызмет көрсететін жастарға және агенттіктің үлкен эмоционалдық климатына қалай әсер ететінін түсінуді нығайтады. Сондай-ақ, қолданба қызметкерлерге жарақат алған жастардың әлеуметтік және эмоционалдық әл-ауқатын қолдау үшін көрсетілген зерттеулерге негізделген мінез-құлық тізімінен апта сайынғы жұмысқа байланысты мақсаттарды таңдауға мүмкіндік береді. Қызметкер мақсатты таңдағаннан кейін қызметкерлерге сол мақсаттарға жетуге көмектесу үшін кеңестер, стратегиялар және оқу ресурстарының тізімі жасалады. Мақсаттар апта бойы қадағаланады және пайдаланушылардың мақсаттарға қол жеткізілгені туралы есебі негізінде кері байланыс беріледі. Сондай-ақ пайдаланушыларға «күнге ниет» орнату мүмкіндігі беріледі. Бұл ниеттер жастармен жағымды қарым-қатынас орнатуға байланысты қасиеттер мен сипаттарды көрсетеді. Содан кейін пайдаланушыларға EQ2 бағдарламасының негізгі тақырыптарын, тұжырымдамаларын және дағдыларын күшейтетін күнделікті дәйексөз беріледі. Жастарға бағытталған күтімдегі ең жақсы тәжірибелерді көрсететін бұл дәйексөздер пайдаланушыларды ауысым алдында қолдау және ынталандыру үшін жасалған.

Тәжірибе бөлімінде визуализацияның, зейінді медитацияның және релаксация жаттығуларының кең ауқымы енгізілген – олардың кейбіреулері жарақаттанған жастармен жұмыс істеудің ерекше аспектілерін шешу үшін арнайы әзірленген, ал басқалары стрессті азайту мен өзін-өзі басқарудың жаһандық аспектілеріне бағытталған. қамқорлық. Зейінділік адамдарға жоғары стресстік орталарды тиімдірек басқаруға көмектесетіні көрсетілген, осылайша күйіп қалуды, ауысымдылықты және қайталама травматикалық стрессті азайтады. Қолданбадағы зейін мүмкіндіктері сонымен қатар қызметкерлермен осы тәжірибелерді жеңілдету үшін қосымша қолдауды қажет ететін супервайзерлер үшін тіректерді қамтамасыз етеді.

Қолданбаның Learn бөлімі EQ2 бағдарламасының 6 модуліне сәйкес келетін нұсқаулық бейнелерді ұсынады. Оларға тиімді эмоциялар жаттықтырушысы болу туралы мазмұн кіреді; жарақаттың жас миға әсерін және типтік жарақат реакцияларын түсіну; репаративті қарым-қатынастарды құру және күтім көрсетудің әдепкі үлгілерін зерттеу; дағдарыстың алдын алу; және жастармен және әріптестермен қарым-қатынасты қалпына келтіру. Анимациялық нұсқаулық бейнелер сонымен қатар қызметкерлердің негізгі өзін-өзі реттеу дағдыларын нығайтады. Сондай-ақ қолданбада қызметкерлерге арналған жастармен бірге көруге арналған 4 анимациялық бейне бар, олар Lionheart дәлелді жастар бағдарламасының Power Source бағдарламасының жастарға негізгі ұғымдары мен дағдыларын үйретуге арналған.

Соңында, EQ2 қолданбасы тікелей медициналық қызметкерлерге жоғары сапалы, құрылымдық бақылауды қамтамасыз ету үшін ресурс ретінде пайдалануға арналған. Коучинг дағдыларын, тұжырымдамаларын немесе стратегияларын бейнелейтін анимациялық бейнелерді топтық немесе жеке бақылау кезінде ойнатуға немесе бақылаудан тыс дағдыларды бекіту үшін «үй тапсырмасы» ретінде беруге болады. Қолданба сонымен қатар біліктілікті меңгеру тұрғысынан да, тікелей күтім көрсету қызметкерлерінің рөліне байланысты қасиеттер тұрғысынан да жаңа қызметкерлерге «бортқа» көлік ұсынады. EQ2 қолданбасы сұраныс бойынша қолжетімді болғандықтан, қызметкерлер өз қарқынымен үйреніп, қажет болған жағдайда ақпаратты қарай алады. Бұған қоса, қолданба оқушыларға дағдыларды таңдаулылар ретінде белгілеу мүмкіндігін береді, бұл пайдаланушыларға олардың оқуын тиімді қолдайтын материалды таңдауға мүмкіндік береді.