Customer App - Zoho Assist

Ontvang hoogwaardige ondersteuning op afstand voor uw mobiele apparaat met de Zoho Assist – Klant-app. Technici hebben veilig toegang tot uw apparaat om problemen in realtime op te lossen. Of het nu gaat om ondersteuning op afstand of onbeheerde toegang, de app zorgt voor een soepele ondersteuningservaring, altijd en overal.

Disclaimer:
Deze app gebruikt de toestemming van de apparaatbeheerder op uw apparaat om bediening op afstand en het delen van schermen te vergemakkelijken. Neem contact op met assist@zohomobile.com voor verdere verduidelijking.
Als u oplichting of verdachte activiteit wilt melden, gaat u naar onze pagina https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html.

Om deel te nemen aan een Remote Support-sessie

Stap 1: Download en installeer de Zoho Assist – Customer-app vanuit de Play Store.
Stap 2: Neem deel aan de sessie door de uitnodigingslink te openen die door de technicus per e-mail is verzonden, of door de door de technicus verstrekte sessiesleutel rechtstreeks in de app in te voeren.
Stap 3: Nadat u toestemming heeft verleend, krijgt de technicus veilig toegang tot uw apparaat om ondersteuning te bieden. U kunt de sessie op elk gewenst moment beëindigen door eenvoudigweg op de terugknop te tikken.

Onbeheerde toegang

U kunt uw Android-apparaat op elk gewenst moment eenvoudig registreren voor onbeheerde toegang door uw vertrouwde technicus. Klik eenvoudigweg op de implementatielink die door uw technicus wordt gedeeld om hem of haar naadloze toegang te verlenen zonder dat u verdere actie hoeft te ondernemen. U kunt indien nodig ook onbeheerde toegang in- of uitschakelen.
Functies

- Deel uw scherm veilig met de technicus.
- Krijg hulp op afstand met volledige apparaatcontrole.
- Pauzeer of hervat het delen van het scherm en krijg op elk gewenst moment toegang.
- Verzend en ontvang bestanden in elk formaat tijdens de sessie.
- Chat direct met de technicus binnen de app.


Disclaimer: deze app gebruikt de toestemming van de apparaatbeheerder op uw apparaat om bediening op afstand en het delen van schermen mogelijk te maken. Neem contact op met assist@zohomobile.com voor verdere verduidelijking.