
Ricardo Costeira
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Estes senhores bloqueiam contas sem fornecerem qualquer razão para o bloqueio, além de alegarem que estão simplesmente a proceder de acordo com o seu regulamento. Para devolverem o dinheiro que possam ter na conta após esta ser bloqueada, obrigam a enviar extratos bancários com os movimentos dos últimos três meses. Cuidado com eles. EDIT: É mentira que precisam de extratos bancários. É abusar de posição dominante (prenderam meu dinheiro) para me obrigar a fornecer dados privados q não precisam.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
PNL Fintech BV (trade name FINOM)
5 de julho de 2024
Olá Ricardo, lamentamos a sua avaliação e gostaria de informar que compreendemos a sua frustração. No entanto, o bloqueio da conta é uma medida de segurança em linha com nossos regulamentos. Para resolver o problema rapidamente, precisamos de extratos bancários recentes para que a nossa equipa possa ajudá-lo até que este incidente seja resolvido.

catia costa
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Fiz uma reclamação há 3 dias atrás e isto volta a acontecer. Sem transferências imediatas, não posso fazer pagamentos. Realmente muito mau funcionamento. E não dão uma previsão de resolução. Muito mau
PNL Fintech BV (trade name FINOM)
18 de junho de 2024
Olá Cátia, Lamentamos o incómodo causado por problemas técnicos com o SEPA Instant do nosso banco parceiro. As nossas equipas estão a trabalhar para resolver o problema rapidamente. Manteremo-la informada quando as transferências instantâneas voltarem ao normal. Agradecemos a sua paciência e compreensão.