EQ2: Staff Support

EQ2-appen ger stöd och coachning i realtid till personal som arbetar med traumadrabbade ungdomar inom vård, ungdomsvård eller andra placeringar utanför hemmet. Att arbeta i dessa miljöer kan vara extremt utmanande, och sekundär traumatisk stress, utbrändhet och omsättning är vanliga, särskilt för personal med egen traumahistoria eller som inte får adekvat utbildning och handledning. Appen innehåller en rad verktyg för att inspirera, träna och utöka kunskaperna och färdigheterna för dem som arbetar med barn och ungdomar som har upplevt betydande motgångar.

Appen inkluderar en daglig känslomässig incheckning för att öka personalens medvetenhet om deras humör och stressnivå. Baserat på valensen av användarens svar skickar appen kurerade svar med målet att hjälpa personalen att bli lugnare och mer reglerad innan de engagerar sig med ungdomar. Funktionen för daglig incheckning förstärker också förståelsen för att känslor smittar och hur personal känslomässigt "visar upp" påverkar sina medarbetare, ungdomarna de tjänar och det större känslomässiga klimatet på byrån. Appen låter också personalen välja veckovisa arbetsrelaterade mål från en lista över forskningsbaserade beteenden som har visat sig stödja det sociala och känslomässiga välbefinnandet hos traumapåverkade ungdomar. När en personal väl väljer ett mål genereras en lista med tips, strategier och läranderesurser för att hjälpa personalen att uppnå dessa mål. Mål spåras under veckans gång och feedback ges baserat på användarrapporter om huruvida målen uppnåddes. Användare ges också möjlighet att sätta en "intention för dagen." Dessa avsikter återspeglar egenskaper och egenskaper kopplade till att främja positiva relationer med ungdomar. Användare får sedan ett dagligt citat som förstärker nyckelteman, koncept och färdigheter från EQ2-programmet. Dessa citat, som återspeglar bästa praxis inom ungdomscentrerad vård, är utformade för att stödja och motivera användare innan deras skift.

Inbäddat i övningssektionen finns ett brett utbud av guidade visualiseringar, mindfulness-meditationer och avslappningsövningar – några speciellt utformade för att ta itu med de unika aspekterna av att arbeta med traumapåverkade ungdomar och andra fokuserade på mer globala aspekter av stressreducering och själv- vård. Mindfulness har visat sig hjälpa individer att hantera miljöer med hög stress mer effektivt och därigenom minska utbrändhet, omsättning och sekundär traumatisk stress. Mindfulness-funktionerna i appen ger också byggnadsställningar för handledare som behöver ytterligare stöd för att underlätta dessa metoder med personal.

Lärsektionen i appen erbjuder instruktionsvideor som motsvarar de 6 modulerna i EQ2-programmet. Dessa inkluderar innehåll om hur man blir en effektiv känslocoach; förstå effekten av trauma på ungdomshjärnan och typiska traumareaktioner; bygga reparativa relationer och utforska våra egna standardmönster för vård; förebygga kriser; och reparera relationer med ungdomar och medarbetare. De animerade instruktionsvideorna förstärker också nyckelkompetensen för personalens självreglering. Appen innehåller också 4 animerade videor som personalen kan titta på tillsammans med ungdomar som är utformade för att lära ungdomar nyckelbegrepp och färdigheter från Lionhearts evidensbaserade ungdomsprogram, Power Source.

Slutligen är EQ2-appen utformad för att användas som en resurs för att ge högkvalitativ, strukturerad handledning till direkt vårdpersonal. De animerade videorna som visar coachningsfärdigheter, koncept eller strategier kan spelas upp under grupp- eller individuell handledning eller ges som "läxor" för att förstärka färdigheter utanför handledning. Appen erbjuder också ett verktyg för att "omborda" ny personal både när det gäller kompetensförvärv och de egenskaper som är förknippade med rollen som direktvårdare. Eftersom EQ2-appen är tillgänglig på begäran kan personalen lära sig i sin egen takt och granska information efter behov. Dessutom ger appen eleverna möjlighet att markera färdigheter som favoriter, vilket gör det möjligt för användare att kurera material som stödjer deras lärande mest effektivt.