Customer App - Zoho Assist

Zoho అసిస్ట్ – కస్టమర్ యాప్తో మీ మొబైల్ పరికరానికి అధిక నాణ్యత గల రిమోట్ మద్దతును పొందండి. సమస్యలను నిజ సమయంలో పరిష్కరించేందుకు సాంకేతిక నిపుణులు మీ పరికరాన్ని సురక్షితంగా యాక్సెస్ చేయగలరు. ఇది రిమోట్ సపోర్ట్ అయినా లేదా గమనింపబడని యాక్సెస్ అయినా, యాప్ ఎప్పుడైనా, ఎక్కడైనా సున్నితమైన మద్దతు అనుభవాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

నిరాకరణ:
రిమోట్ కంట్రోల్ మరియు స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని సులభతరం చేయడానికి ఈ యాప్ మీ పరికరంలో పరికర నిర్వాహకుడి అనుమతిని ఉపయోగిస్తుంది. మరింత స్పష్టత కోసం దయచేసి assist@zohomobile.comని సంప్రదించండి.
స్కామ్ లేదా అనుమానాస్పద కార్యాచరణను నివేదించడానికి, మా https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html పేజీని సందర్శించండి.

రిమోట్ సపోర్ట్ సెషన్‌లో చేరడానికి

దశ 1: జోహో అసిస్ట్ – కస్టమర్ యాప్‌ని ప్లే స్టోర్ నుండి డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
దశ 2: టెక్నీషియన్ ఇమెయిల్ ద్వారా పంపిన ఆహ్వాన లింక్‌ని తెరవడం ద్వారా లేదా టెక్నీషియన్ అందించిన సెషన్ కీని నేరుగా యాప్‌లో నమోదు చేయడం ద్వారా సెషన్‌లో చేరండి.
దశ 3: సమ్మతిని మంజూరు చేసిన తర్వాత, సాంకేతిక నిపుణుడు మద్దతుని అందించడానికి మీ పరికరాన్ని సురక్షితంగా యాక్సెస్ చేస్తారు. బ్యాక్ బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా మీరు ఎప్పుడైనా సెషన్‌ను ముగించవచ్చు.

గమనించని యాక్సెస్

మీరు ఏ సమయంలోనైనా మీ విశ్వసనీయ సాంకేతిక నిపుణుడి ద్వారా గమనింపబడని యాక్సెస్ కోసం మీ Android పరికరాన్ని సులభంగా నమోదు చేసుకోవచ్చు. మీ సాంకేతిక నిపుణుడు భాగస్వామ్యం చేసిన విస్తరణ లింక్‌పై క్లిక్ చేసి, మీ వైపు నుండి ఎటువంటి తదుపరి చర్య అవసరం లేకుండా వారికి అతుకులు లేని యాక్సెస్‌ను మంజూరు చేయండి. మీరు అవసరమైనప్పుడు గమనింపబడని యాక్సెస్‌ను ప్రారంభించవచ్చు లేదా నిలిపివేయవచ్చు.
లక్షణాలు

- టెక్నీషియన్‌తో మీ స్క్రీన్‌ని సురక్షితంగా షేర్ చేయండి.
- పూర్తి పరికర నియంత్రణతో రిమోట్ సహాయాన్ని పొందండి.
- స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని పాజ్ చేయండి లేదా పునఃప్రారంభించండి మరియు ఎప్పుడైనా యాక్సెస్ చేయండి.
- సెషన్ సమయంలో ఏదైనా ఫార్మాట్‌లో ఫైల్‌లను పంపండి మరియు స్వీకరించండి.
- యాప్‌లోని టెక్నీషియన్‌తో తక్షణమే చాట్ చేయండి.


నిరాకరణ: ఈ యాప్ రిమోట్ కంట్రోల్ మరియు స్క్రీన్ షేరింగ్‌ను సులభతరం చేయడానికి మీ పరికరంలో పరికరాల నిర్వాహకుడి అనుమతిని ఉపయోగిస్తుంది. దయచేసి మరిన్ని వివరణల కోసం assist@zohomobile.comని సంప్రదించండి.