EQ2: Staff Support

แอป EQ2 ให้การสนับสนุนและการฝึกสอนแบบเรียลไทม์แก่พนักงานที่ทำงานกับเยาวชนที่ได้รับผลกระทบจากบาดแผลทางจิตใจในสถานสงเคราะห์ ความยุติธรรมสำหรับเด็กและเยาวชน หรือการทำงานนอกบ้านอื่นๆ การทำงานในสภาพแวดล้อมเหล่านี้อาจเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง และความเครียดจากบาดแผลขั้นทุติยภูมิ ความเหนื่อยหน่าย และการลาออกเป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่มีประวัติการบาดเจ็บของตนเองหรือผู้ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมและการกำกับดูแลที่เพียงพอ แอปนี้มีเครื่องมือมากมายที่จะสร้างแรงบันดาลใจ ฝึกอบรม และขยายความรู้และทักษะของผู้ที่ทำงานเกี่ยวกับเด็กและวัยรุ่นที่ต้องเผชิญความยากลำบากอย่างมาก

แอปนี้รวมการเช็คอินทางอารมณ์ทุกวันเพื่อเพิ่มการรับรู้ของพนักงานเกี่ยวกับอารมณ์และระดับความเครียดของพวกเขา แอปจะส่งคำตอบที่ได้รับการดูแลจัดการโดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้พนักงานมีความสงบและควบคุมได้มากขึ้นก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับเยาวชน โดยพิจารณาจากระดับการตอบสนองของผู้ใช้ คุณลักษณะการเช็คอินรายวันยังตอกย้ำความเข้าใจว่าอารมณ์สามารถติดต่อได้ และการ "แสดงตัว" ทางอารมณ์ของพนักงานส่งผลต่อเพื่อนพนักงาน เยาวชนที่พวกเขารับใช้ และบรรยากาศทางอารมณ์ที่ใหญ่ขึ้นของหน่วยงาน แอปนี้ยังช่วยให้พนักงานสามารถเลือกเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานรายสัปดาห์จากรายการพฤติกรรมจากการวิจัยที่แสดงให้เห็นเพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีทางสังคมและทางอารมณ์ของเยาวชนที่ได้รับผลกระทบจากบาดแผลทางจิตใจ เมื่อพนักงานเลือกเป้าหมายแล้ว รายการเคล็ดลับ กลยุทธ์ และทรัพยากรการเรียนรู้จะถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น มีการติดตามเป้าหมายตลอดทั้งสัปดาห์และให้ข้อเสนอแนะตามรายงานของผู้ใช้ว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ ผู้ใช้ยังได้รับโอกาสในการกำหนด "ความตั้งใจสำหรับวันนั้น" ความตั้งใจเหล่านี้สะท้อนถึงคุณสมบัติและคุณลักษณะที่เชื่อมโยงกับการส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกกับเยาวชน จากนั้นผู้ใช้จะได้รับใบเสนอราคารายวันที่เน้นย้ำประเด็นสำคัญ แนวคิด และทักษะจากโปรแกรม EQ2 คำพูดเหล่านี้สะท้อนถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดูแลที่เน้นเยาวชนเป็นศูนย์กลาง ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนและจูงใจผู้ใช้ก่อนการเปลี่ยนแปลง

ส่วนที่ฝังอยู่ในหมวดการปฏิบัติคือการนำเสนอภาพข้อมูล การฝึกสติ และแบบฝึกหัดการผ่อนคลายที่หลากหลาย ซึ่งบางรายการได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับลักษณะเฉพาะของการทำงานร่วมกับเยาวชนที่ได้รับผลกระทบจากบาดแผลทางจิตใจและคนอื่นๆ ที่มุ่งเน้นไปที่การลดความเครียดและการลดความเครียดในระดับโลกมากขึ้น การดูแล การแสดงสติช่วยให้บุคคลจัดการกับสภาพแวดล้อมที่มีความเครียดสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยลดความเหนื่อยหน่าย การลาออก และความเครียดที่กระทบกระเทือนจิตใจ คุณลักษณะการมีสติในแอปยังช่วยสนับสนุนผู้บังคับบัญชาที่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมในการอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติเหล่านี้กับเจ้าหน้าที่

ส่วนการเรียนรู้ของแอปมีวิดีโอแนะนำที่สอดคล้องกับ 6 โมดูลของโปรแกรม EQ2 ซึ่งรวมถึงเนื้อหาเกี่ยวกับการเป็นโค้ชด้านอารมณ์ที่มีประสิทธิภาพ ทำความเข้าใจผลกระทบของการบาดเจ็บต่อสมองของเยาวชนและการตอบสนองต่อการบาดเจ็บโดยทั่วไป การสร้างความสัมพันธ์ในการซ่อมแซมและสำรวจรูปแบบการดูแลที่เป็นค่าเริ่มต้นของเราเอง การป้องกันวิกฤติ และซ่อมแซมความสัมพันธ์กับเยาวชนและเพื่อนร่วมงาน วิดีโอแนะนำแบบเคลื่อนไหวยังช่วยเสริมทักษะการควบคุมตนเองของพนักงานคนสำคัญอีกด้วย แอปนี้ยังมีวิดีโอแอนิเมชัน 4 รายการให้พนักงานดูร่วมกับเยาวชน ซึ่งออกแบบมาเพื่อสอนแนวคิดและทักษะสำคัญของเยาวชนจาก Power Source ซึ่งเป็นโปรแกรมเยาวชนที่อิงหลักฐานเชิงประจักษ์ของ Lionheart

สุดท้ายนี้ แอป EQ2 ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้เป็นทรัพยากรในการกำกับดูแลเจ้าหน้าที่ดูแลโดยตรงที่มีโครงสร้างและมีคุณภาพสูง วิดีโอแอนิเมชั่นที่แสดงถึงทักษะการฝึกสอน แนวคิด หรือกลยุทธ์สามารถเล่นได้ในระหว่างการกำกับดูแลแบบกลุ่มหรือรายบุคคล หรือให้เป็น "การบ้าน" เพื่อเสริมสร้างทักษะที่อยู่นอกเหนือการควบคุมดูแล แอปนี้ยังเสนอเครื่องมือสำหรับพนักงานใหม่ "ออนบอร์ด" ทั้งในแง่ของการได้มาซึ่งทักษะและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของผู้ดูแลโดยตรง เนื่องจากแอป EQ2 มีให้บริการตามความต้องการ พนักงานจึงสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเองและตรวจสอบข้อมูลได้ตามต้องการ นอกจากนี้ แอปยังเปิดโอกาสให้ผู้เรียนทำเครื่องหมายทักษะเป็นรายการโปรด ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูแลจัดการเนื้อหาที่สนับสนุนการเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด