
Google 用户
手机电脑各买了三年版的密钥,但是7月10日更新后各种问题,明明所有权限是已经打开了,后台运行也上锁的,但是打开ESET这个应用经常自动调转ESET这个应用的钓鱼网站拦截权限页面,然后卡ESET应用就立刻闪退ESET这个应用,第二次打开ESET后又提示要重新去打开钓鱼网站拦截权限开关,然后又重复之前的闪退,难受的只能先卸载一波。原本很喜欢,且配锤子手机刚刚好,smartisan os的好帮手。卸载ESET后发现了一款更好更方便的杀毒软件—诺顿,我认为应该是电脑手机配套最好的杀毒软件了,ESET我个人认为排第三吧,就是功能做的不细致,需要人工手动设置,且扫描慢和电脑设置复杂,被动防御,软件综合素质各方面都需要优化和更多的第三方软件支持。谷歌商店的订购价两者都是$14.99/year,但是密钥在各种渠道的价格中诺顿都比ESET贵,你们考虑考虑吧。
Hello 付豪 apologies for the issue. We can check what causes it in your device. Could you please follow instructions on: http://support.eset.com/kb6472/ and create a support request directly from the application? Thank you for your help.

tina Cris
为什么不支持最新版chrome的网页扫描了?设置里显示支持,实际上打开网页也不扫描,无论是从日志还是从网页防护的统计上看,检测网页数字一直没有增加。 请官方尽快修复这个问题,这样的话看网页完全不设防了,这样谁还敢用eset? 刚发现不只是chrome的支持出现了问题,firefox也是,无论点了多少网页最终还是显示扫描+1。 我按照官方提示通过app进行反馈,而且反馈了两次,现在已经一个星期了,什么回复都没有,我的邮箱也没有收到任何回复邮件,我只想问一下官方,你们的软件无法对最新版chrome浏览器进行网络防护这么严重的问题,难道在有用户反馈问题的情况下还选择无视吗?
Hello Tina, if you think that something does not work correctly, we can look for the cause if you follow the instructions on http://support.eset.com/kb6472/ to create a support request directly from the application. Thank you for your help.

Google 用户
其他功能還好,不過在測試SIM卡防盜功能的時候,功能是觸發了,但手機卻一直被強制黑屏,不斷嘗試按電源鍵打開屏幕也是打開不夠一秒又被強制黑屏鎖住了,用指紋解鎖也是一樣的情況,根本沒有辦法解鎖防盜,試了很久才成功解鎖emm
Hello 劉浩輝, apologies for the issue. We can check what causes it in your device. Could you please follow instructions on: http://support.eset.com/kb6472/ and create a support request directly from the application? Thank you for your help.