EQ2: Staff Support

EQ2 應用程式為在寄宿照護、少年司法或其他戶外安置中與受創傷影響的青少年工作的工作人員提供即時支援和指導。在這些環境中工作可能極具挑戰性，繼發性創傷壓力、倦怠和流動很常見，特別是對於有自己的創傷史或沒有接受足夠培訓和監督的員工來說。該應用程式包含一系列工具，可激勵、培訓和擴展那些與經歷重大逆境的兒童和青少年一起工作的人員的知識和技能。

該應用程式包括每日情緒檢查，以提高員工對其情緒和壓力水平的認識。根據用戶回應的效價，該應用程式會發送精心策劃的回應，目的是幫助員工在與年輕人接觸之前變得更加冷靜和更加規範。每日簽到功能也強化了這樣的理解：情緒是會傳染的，以及員工的情緒「表現」如何影響他們的同事、他們所服務的年輕人以及機構更大的情緒氛圍。該應用程式還允許工作人員從一系列基於研究的行為清單中選擇每週與工作相關的目標，這些目標可支持受創傷影響的青少年的社交和情緒健康。一旦員工選擇了目標，就會產生一系列提示、策略和學習資源，以幫助員工實現這些目標。在一周內追蹤目標，並根據用戶是否實現目標的報告給予回饋。用戶還有機會設定「當天的意圖」。這些意圖反映了與培養與年輕人的正向關係相關的品質和特徵。然後，用戶會收到每日報價，以強化 EQ2 計劃中的關鍵主題、概念和技能。這些引言反映了以青少年為中心的護理的最佳實踐，旨在在使用者輪班之前支持和激勵他們。

練習部分包含各種引導性視覺化、正念冥想和放鬆練習——其中一些是專門為解決與受創傷影響的青少年合作的獨特方面而設計的，另一些則側重於減輕壓力和自我放鬆的更全面的方面。正念已被證明可以幫助個人更有效地管理高壓力環境，從而減少倦怠、流動和繼發性創傷性壓力。該應用程式上的正念功能還為需要額外支援的主管提供了腳手架，以促進與員工的這些實踐。

該應用程式的學習部分提供了與 EQ2 程式的 6 個模組相對應的教學影片。其中包括如何成為一名有效的情緒教練的內容；了解創傷對青少年大腦的影響和典型的創傷反應；建立修復關係並探索我們自己的預設護理模式；預防危機；修復與年輕人和同事的關係。動畫教學影片也加強了關鍵員工的自我監管技能。該應用程式還包含 4 個動畫視頻，供員工與青少年一起觀看，旨在向青少年傳授 Lionheart 循證青少年計劃 Power Source 中的關鍵概念和技能。

最後，EQ2 應用程式旨在作為一種資源，為直接照護者提供高品質、結構化的監督。描述輔導技能、概念或策略的動畫影片可以在小組或個人監督期間播放，也可以作為「家庭作業」來強化監督之外的技能。該應用程式還為新員工「入職」提供了一種工具，幫助他們獲取技能以及與直接照護人員角色相關的素質。由於 EQ2 應用程式可按需使用，員工可以按照自己的步調學習並根據需要查看資訊。此外，該應用程式還為學習者提供了將技能標記為最愛的機會，使用戶能夠策劃最有效地支援他們學習的材料。