
沃馬影像 MLGB Film
「想用圖片分享活動嗎? 試試用「活動快照」分享你的精彩活動! 」我要截圖自己的數據,可以麻煩不要一直跳出這個視窗阻擋我截圖嗎? 我就是不想用活動快照!我要自己截圖,請改善。
Hikingbook Inc.
2025年3月14日
Hi 沃馬影像 MLGB Film,很遺憾你似乎移除了先前給予的肯定,並留下了新的一星評論。我們已經確實收到你的不滿了,我們將會在之後的產品會議上進行討論,希望能在未來有更好的處理方式。若有其他建議,也歡迎多加利用我們的客服管道向我們反映,我們將能更快、更直接的了解你使用上的心得,並協助你排除可能的問題。客服信箱:support@hikingbook.net

王銘宏
用了兩年多PRO。真心不推薦,除了開啟速度慢之外,界面不親民,在山中想要直接點離線地圖,卻在社群界面打轉才能跳出,或是一直叫你評價,實在無言,不設計打開直接就是離線地圖嗎? 另外紀錄軌跡都會有中斷情況,一開始以為是自己手機的問題,背景運用也打開,奇怪其他APP都沒問題,這有這家會一直中斷軌跡,實在爛透了。 另外看起來功能很多,但數據都不精確,不如不要設計此功能,比如爬升量,下降量,一看就是有問題,登山口與三角點高度落差相減,都還大於平台爬升/下降數據,如果加上實際路徑上上下下,一定會差距更大,所以真的被騙很多次,就不用也沒任何參考價值,時間/爬升/下降這些數據對登山是很有三考得依據,可惜不如看上河時間還比較準確,也不知道為何不撈上河時間數據。 諸如此類的爛設計還蠻多了,電腦版地圖顯示,常常山頭名稱看不到,或不顯示,當初想說製作登山APP不容易,願意支持希望後續可以逐步改善,不說一年訂閱1千5多的錢是否便宜或是貴,已經訂閱三年不見改善許多,爛功能、爛數據、爛操作依舊,之後不會在訂閱了,也一定教周遭山友不下載,不使用,不訂閱。
Hi 銘宏:謝謝你花費重要的週末表達你的心得。雖然我們一直努力提升 app 的使用體驗,但未能讓你感受到進步,我們十分遺憾,也想跟你說很抱歉,是我們做得不夠好,我們虛心接受指教,並會持續盡我們所能做到更好。
針對你提出的問題,請容我在有限的字數內說明:
1) App 開啟畫面非離線地圖與跳出評價的設計,已協力開發團隊進行調整,謝謝你的真實回饋。
2) 軌跡中斷問題:很抱歉讓你有不順暢的體驗,實務上我們需要更多手機資訊才能進一步調查,若你願意請再提供。
3) 數據不精確:若能明示何處數據不精確,我們將能更快改善,善盡責任。
4) 電腦版山頭無法顯示:請試著切換圖層為魯地圖,至少在臺灣,應能取得最多的資訊。
因字數有限,客服會另外與你聯繫,以確保你的不愉快經驗能降至最低,再麻煩留意 email。

武勇達印
我當初選擇使用這個app的主要原因是它的功能簡便且使用者友好。我已使用這個app超過一年,但在使用過程中確實遇到了許多問題,例如:閃退、路線軌跡會跑掉,甚至偶爾出現長條直線,更糟糕的是完全沒有出現軌跡。我向客服反應了多次,但至今仍未明顯改善。今天,我再次使用這個app,按照我規劃的路線行走,然而竟然沒有記錄我的軌跡。我非常擔心,萬一我在登山時迷路或遇到危險時該如何應對?我想提醒大家,如果你使用的是小米系列手機,最好不要下載這個app,因為客服會要求你提供手機型號進行測試,最後可能就不了了之。我現在使用的是高階的小米手機,但這個app仍然出現異常情況,顯然該公司在對小米系列手機的測試方面尚不成熟。我已經給了該公司很多次機會,但沒想到它竟然輸給了免費版的Mapy登山app。我只好取消付費會員,並決定不再使用這個app,等待它的系統成熟穩定後再評估是否重新使用。
Hikingbook Inc.
2024年1月22日
Hi 武勇達印,謝謝你留下的評論。我們理解這樣的異常狀況已造成你對安全上的疑慮,很抱歉未能即時為你排除問題。我們會仔細檢視 App 對特定機型的支援問題,並持續戮力修正。謝謝你願意給 Hikingbook 機會,我們銘記在心。